“学校强制学生订牛奶，孩子不想喝，老师居然对我说‘那就你喝’，而且不订牛奶就不给孩子开报名的票。”
   
　　“订学生饮用奶必须遵循学生和家长自愿的原则，学校不能强制，更不能从中获利，这是底线。如果学校强制学生订牛奶，那么订牛奶的费用一律退还；如果学校从中获利，就要追究相关人员的责任。”
   
　　践行群众路线，倾听百姓心声。昨日，本报联合省纠风办发起的“十厅局一把手接听热线”活动第六场，省教育厅厅长、党组书记刘传铁率队做客本报“市民有约”。
   
　　两个小时的热线时间，电话铃声此起彼伏。来自全省各地的20多位读者打进电话，咨询政策，反映问题：小学生的课业越来越重，家庭作业要做到晚上11点，减负政策的落实如何监管？出生日期只差一天，就不能报名上学，这是否太不公平？学校强制交午餐费，这样做是否违反了规定……
   
　　读者反映的问题中，近三分之一直指教育乱收费，如牛奶费、午餐费、兴趣班费、运动费、入校赞助费……对此，刘传铁明确表示，牛奶费、午餐费属代收费，遵循自愿原则，学校不得强制收取；学校举办兴趣班、运动会等，不得收费。欢迎群众拨打省教育厅投诉电话027-87328126，投诉一起，核查一起，确定违规的严肃处理，“一定要为每一个孩子的健康成长创造更好的环境。”

　　现场
   
　　一句话拉近距离 主动留手机号码

　　“农民工为城市建设做出了重要贡献，我们向您表示感谢，我们对农民工兄弟的孩子要给予特别关爱。”
   
　　昨日的热线中，一位农民工反映孩子所在学校强制收取午餐费，情绪激动。刘传铁一边仔细聆听他的倾诉，一边认真记录，并表示将派人暗访，若发现问题将坚决查处。一席温暖的话，让这位农民工兄弟的语气缓和下来。
   
　　电话不断，一个刚挂另一个又响，刘传铁耐心倾听，细致沟通，桌上的一杯茶水，直到1个多小时后才喝了一口。
   
　　“我一直想给您写信，没想到可以直接跟您对上话。”仙桃的杜女士说，她有一手传统刺绣技艺，想进学校教学生绣花。刘传铁欣然表示，将帮助她联系学校，促成这个美好的愿望实现。杜女士询问他的联系方式，刘传铁主动留下了自己的手机号码。
   
　　尽管提前了15分钟接听热线，刘传铁仍觉得2个多小时的时间不够用。他委托本报刊登省教育厅厅长信箱和热线电话，欢迎广大群众积极建言、投诉举报。
  
　　省教育厅厅长信箱网址：www.hbe.gov.cn，热线：027-87328205（咨询）、87328126（举报乱收费）、87328230（信访）。

　　答问

　　学校强制收取午餐费
   
　　省教育厅将派人暗访调查

　　匿名农民工：我是在武汉打工的农民工，好几位工友的孩子在武汉一所学校就读，被要求每个月交几百元午餐费，而学校食堂的饭菜很差。几位工友的子女因此被迫回老家上学。
   
　　答：没有农民工兄弟的努力，就没有今天的城市，你们为城市建设作出了重要贡献。农民工兄弟的孩子不仅应该在城市学校读书，而且应该对他们给予更多的关爱。对于你反映的问题，我将派人暗访，了解这所学校食堂的饭菜价格、质量以及所收午餐费的使用情况，了解农民工孩子的学习和身心发展情况。若存在违规行为，我将要求武汉市教育局督促学校迅速整改到位，并追究相关人员的责任。

　　教辅材料怎么这么多
   
　　不得违反“一科一辅”规定

　　汉阳杨先生：我们老家汉川的一些学校，经常让学生买教辅书，有的书老师从来不讲，学生也从来不看。还发什么名人成长之类的书，都算在书费里面。学校还推销与学习有关的电子产品，组织家长去看。
   
　　答：我省关于教辅材料的规定是：学生在任一学习阶段，一个学科只向学生推荐一套教辅材料，由学生自愿购买，简单地说就是“一科一辅”。推荐的这一套教辅材料也不是由学校校长或老师自己定，而是必须从全省统一公告的目录中选取。你所反映的学校违反了“一科一辅”规定，我们将进行调查，若情况属实，将严肃处理。

　　幼儿园擅增收费项目
   
　　严格规范幼儿园收费行为

　　武汉张女士：我的孩子进不去公办幼儿园，只好读私立幼儿园，但收费名目太多，除了保育费、伙食费，还有特色班费、运动费、六一节目费等。请问这些收费符合规定吗？
  
　　答：无论是公办幼儿园，还是民办幼儿园，收费项目都由省里统一规定，包括：保育费、教育费、住宿费、代收费、服务性收费。为幼儿提供伙食的，可据实收取伙食费。其中，住宿费、代收费、服务性收费和伙食费必须遵循自愿原则；代收费项目只有体检费；服务性收费项目只有外出活动费和乘车费。这些项目，任何地方和幼儿园都不得擅自增加和改变。你所反映的特色班费、运动会费、六一节目费都含在教育费中，如果再收费，就属违规收费。我们将迅速对你反映的情况进行调查，如果属实，坚决处理。

　　每晚写作业到后半夜
   
　　严格控制学生课外作业量

　　汉口岳女士：我的小孩在汉口后湖一所小学上学，每天在校时间达10个小时，而且学校布置的家庭作业非常多，孩子天天都要写到深夜11点左右。
   
　　答：小学生在校时间有明确规定：走读生春（冬）季，小学不得早于8点到校，不得迟于16点30分离校；走读生夏（秋）季，小学不得早于7点50分到校，不得迟于16点50分离校。寄宿学校，小学生早上起床时间不得早于7点，晚上就寝时间不应迟于21点，早自习不得超过1课时，晚自习不超过2小时。小学作业量标准是：1—2年级作业当堂完成，不留课外作业；中、高年级只布置语文、数学两科课外作业，作业总量每天分别不超过30分钟、45分钟。
  
　　最近，教育部制定了《减轻小学生课业负担的10条规定》，向社会公开征求意见。从征求的意见看，绝大多数人支持减轻小学生学业负担。在9月2日召开的全省中小学幼儿园开学视频会上，郭生练副省长也要求我们采取措施，切实减轻学生学业负担。针对你提出的问题，我将要求相关地方和学校迅速整改。同时我也希望，减负能得到家长们的支持，和教育部门一起共同努力减轻学生学业负担。

　　入学交了八千赞助费
   
　　禁收与入学挂钩的赞助费

　　武汉林先生：我的小孩在武昌读小学，当时户口不在武昌，学校收了8000元赞助费。现在孩子要转学，我们要求学校退还赞助费，学校说凭收据可以按比例退。但我的收据现在找不到了，学校也不退费。
   
　　答：义务教育阶段学生入学，要坚持就近免试入学原则，对有的学校多出来的学额，逐步实行“学生公开申请、学校公开摇号、过程公开监督”，禁止收取择校费或与入学挂钩的赞助费。你所反映的学校违反了规定，我们将尽快调查核实，一定给你回复。

　　行动
   
　　家长担心幼儿园工地危及安全
   
　　省教育厅现场调查 提醒园方和施工单位加强安全防范

　　“我的孩子在武昌省三保上幼儿园。幼儿园扩建施工了好长时间，我担心会危及孩子安全，影响孩子学习。不知道什么时候能建完？”
   
　　昨日，家住武昌的尹女士打进本报“市民有约”热线。省教育厅厅长刘传铁当即表示，将立即派人到现场调查，并提醒施工单位合理安排施工时间，注意施工安全，在保证施工质量的前提下，尽可能加快进度。
   
　　下午，省教育厅监察室相关负责人来到省三保工地。调查得知，该幼儿园正在扩建，为了学生安全，园方今秋停止招生，以控制学生规模。从现场情况看，孩子在楼房内上课，工地的围挡规范，目前没有发现危险因素。调查人员要求该幼儿园加强安全防范措施，确保学生的人身安全及正常上课。之后，他们又来到该幼儿园的主管单位省行管局，了解到扩建施工将于明年10月完工。
  
　　对于读者反映的学校强制收取牛奶费、午餐费、兴趣班费等乱收费问题，省教育厅分别给相关市州教育局下发了督办函，责令限期调查，一经发现问题，要严厉整改和查处，不该收的费用要退还学生家长，牟取私利的学校相关人员要严肃追责。对于昨日热线反映的20多个问题，省教育厅表示将跟踪督办，抓好落实。