记者从教育部获悉，自2012年9月3日教育部正式启动统一监督举报电话（邮件）受理工作以来，共接听10400多个来电、处理2300多封邮件。已受理举报事项550余件，办结420余件，办结率达77%；其中各类教育乱收费举报287件，已办结280件，办结率达98%。

　　为更快更好地响应举报诉求，教育部相关负责人对举报人提出以下建议：一是坚持实名举报，如实告知真实姓名、身份证号，保持手机畅通；二是准备举报材料，包括举报事项的时间、地点、涉及人员、情况概述等；三是向属地教育部门先举报，如对方不作为或对结果不满意，可拨打教育部统一监督电话，提供属地答复意见等以便进一步查证解决。