楚才考试简报

2011年第10期　（总第40期）

湖北楚才考试服务有限公司　　　　　　　　　　　　　2011年9月6日

狠抓教育，严查问题，督促整改

公司全力推进“治庸问责”

　　公司认真贯彻落实考试院党委“关于开展治庸问责工作”的指示精神和要求，成立了治庸问责领导小组和工作专班，制定了《治庸问责工作实施方案》，全力、快速推进治庸问责工作。

　　一是把思想教育落到实处。公司按“三落实”（人员、时间和内容落实）的要求，切实抓好思想教育。8月份，在中层干部和部门员工会上，传达了院领导指示精神，进行了动员。9月4日（星期日）公司召开了治庸问责工作推进会（全体员工签到入场，应到110人，实到100人，未到会10人分别在杨汊湖、沙湖和考试院值班），进行再动员。会议由潘巍同志主持，吴海同志传达湖北省委常委会《关于推广武汉市经验在全省开展治庸问责工作的决议》、考试院治庸问责动员大会精神、通报公司8月份开展治庸问责的情况。曹道蓉同志宣读《公司治庸问责工作实施方案》。最后，潘巍同志作会议总结，主要强调三点：一要提高认识，迅速从思想上紧张起来；二要真抓实干，快速推进治庸问责工作；三要措施得力，确保“治庸问责”工作取得实际效果。她还要求全体干部、员工应做到“八个必须”：必须严格遵守上、下班考勤制度；必须严格遵守工作纪律；必须坚守工作岗位；必须主动接听咨询电话；必须认真对待群众来信来访；必须切实做好窗口服务；必须确保办公(服务)环境文明、整洁；必须注重个人仪表。推进大会，进一步明确了治庸问责工作的重要意义、主要内容、方法步骤和具体要求。

　　二是用多种方式查找问题。公司按“三严查”（严格进行自查、定期检查、随时抽查）的要求，切实找准存在的问题。于8月26日、29日组织员工认真进行了自查，共查出28种“庸、懒、散”表现（庸5种、懒7种、散4种、慢5种、推3种、差4种）。公司治庸问责工作专班，定期对公司各部门（单位）进行明察暗访，查劳动纪律、查工作态度、查服务质量、查环境卫生，特别是窗口部门（考试事业部、考生服务大厅、门卫保安）进行重点检查，并随时对员工在岗工作情况进行抽查，发现问题及时通报，对较严重的问题严肃处理。

　　三是从不同角度推进治庸。公司按“三督办”（公司领导、部门负责人、工作专办）的要求，推进治庸问责。公司领导班子成员、部门负责人和工作专班，按照不同的责任和分工，加强检查和督办工作，对查出的问题，督促有关部门(人员)及时整改，确保治庸问责工作取得实实在在的效果。