1、坚持诚信至上，依法办考；

　　2、提高服务质量，想您之所想，帮您之所需；

　　3、规范收费行为，不违规收取考试费；

　　4、诚恳接待来访人员，听陈述必全，答疑问必细；

　　5、耐心接受电话咨询，来电话必接，有询问必答；

　　（考试咨询电话：027-85620977）

　　6、认真处理举报投诉，有问题必查，有错误必纠。

　　（考务工作举报电话：027-51867877）

　　（治庸问责举报电话：027-51867805）

　　上述公开承诺，欢迎社会各界和广大人民群众监督，如有违反，将依据有关规定给予严肃处理。

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二〇一一年九月八日